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[广东]2018年广州农商银行客户服务部招聘告诉书记

宣布时间:2018-08-14 14:24  泉源:广州银行招聘 检查: 次 打印  关闭
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  2018年广州农商银行客户服务部招聘告诉书记
  由于营业生长须要,广州农商银行客户服务部需招聘一批客服代表,详细请求以下:
  一、岗位形貌
  (一)经由历程德律风、文字或视频的要领,为我行客户供应优良、快捷、准确的7×24产物、服务、营业流程咨询和营业受理、赞赏处置赏罚赏罚服务,旨在前进客户的知足度与忠诚度,掩护优胜的企业笼统和客户关系;
  (二)合营睁开针对性的呼入或呼出营销,指导客户阻拦营业处置赏罚赏罚;
  (三)完成部门设定的小我KPI目的义务,一连刷新小我的服务质量及使命效力,根绝泛起严重不知足事宜。
  2、应约请求
  (一)准绳上请求年夜学本科及以上的学历,金融相关专业者优先推敲;有一年以上的我行网点柜台履历,熟悉我行柜台营业规章制度,控制详细营业流程及操作者优先推敲;有客服相关从业履历者优先推敲;
  (二)普、粤语尺度、流通,声响清晰甜蜜,具有较强的语言表达才干。样貌秀气,笼统佳,镜头感好者优先推敲;不懂粤语或许粤语表达不尺度者,拒绝投递;
  (三)年岁浅易在35周岁以下;
  (四) 性格爽朗,耐心有礼,具有优胜的服务熟悉,能准确明确客户的效果、控制客户心思、处置赏罚赏罚客户效果;
  (五)能闇练操作电脑并熟悉Office办公软件的应用;
  (六) 有较强的明确才干和自学才干,回声迅速,具有稳妥应对种种客户及突发情形的才干,善于掩护客户关系;
  (七)屈从组织分工,有团队精神,能顺应24小时轮班使命制。如不顺应者,拒绝投递。项目有须要时,能合营加班。
  (八)若有以下情形者,不予任命:
  1.与我行员工存在支属关系的;
  2.失业逾越半年的;
  3.在前使命单元不满1年的或使命替换频仍的;
  3、使命所在
  广州市荔湾区花地年夜道中89号芳村金融年夜厦(离地铁一号线坑口(西朗)站或芳村客运站约步行10分钟)。
  四、福利待遇
  待遇优厚,保证齐全,购置五险一金;晚班供应津贴并装备暂时安息场所。
  五、重视事项
  (一)应聘者须确保手机号码填写准确、通讯通行,我行将以短信或德律风要领告诉面试。如未能进入下一环节的应聘者恕不另行告诉。
  (二)应聘者应照实完全填报相关信息,确保真实有用,如发现自己现内情形与填报内容不符等故弄玄虚行动,我们将撤消其应聘资格。
  (三)应聘者相关质料我们将严酷保密,仅用于以上的岗位应约请求。
  简历请发送至yangyingying@grcbank.com

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